L'entretien de votre vélo électrique ne demande pas de connaissances particulières en mécanique

Pour que votre vélo électrique fonctionne bien, il faut simplement bien l'entretenir en le nettoyant et surtout le lubrifier régulièrement pour un fonctionnement parfait de la transmission.

Entretien de la partie électrique environ tous les 500 kilomètres avec une révision des différents capteurs de pédalage qui ne doivent pas être sales. Il faut les nettoyer avec un chiffon doux. Vérifier le contacteur de frein qui permet au vélo de couper le moteur quand vous freinez et surtout le laver pas votre vélo électrique avec un nettoyeur haute pression.

Pour l'entretien de la partie mécanique, commencez par vérifier et nettoyer la chaîne, ensuite occupez-vous du système de freins et vérifiez régulièrement la pression des pneus, car un VAE consomme plus avec des pneus sous-gonflés.

Toujours pour les roues, on vérifiera qu'elles ne sont pas voilées et que les rayons sont en bon état.

 

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Pour l'entretien d'une batterie de vélo, certaines précautions sont à prendre pour prolonger leur durée de vie :

  • Utiliser un chargeur adapté à votre batterie ne pas la recharger avec un chargeur inadapté, car cela la détruirait.
  • N'attendez pas que la batterie soit complètement à plat pour la recharger.
  • Après une recharge, si possible attendre une heure avant d'utiliser le vélo.
  • Après utilisation, laisser reposer la batterie au moins une heure avant de recharger.

Les experts d'ebike-city ont donc sélectionné des vélos électriques fiables et performants afin d'éviter toute réparation intempestive.

Cependant, et en fonction de votre lieu d'habitation, nous vous indiquerons les adresses qui pourront prendre en charge votre vélo électrique pour assurer un dépannage ou un service après vente dans le cadre de notre garantie.

Nous souhaitons nous engager dans la durée avec nos clients en marquant la confiance que nous avons pour les marques que nous distribuons.

 

GARANTIE LÉGALE

Tous nos vélos sont garantis ; Cadre : 5 ans; Partie cycle et moteur : 2 ans; Batterie : 2 ans.

Conformément à la loi, ebike-city garantit le client final pour tout vice caché d'un produit commercialisé dans les conditions et les termes des articles 1641 et suivant du Code Civil.

 

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GARANTIE CONTRACTUELLE

DURÉE ET CONTENU DE LA GARANTIE

ebike-city garantit la bonne fabrication des produits qu'elle distribue et s'engage à réparer ou remplacer la pièce reconnue défectueuse du fait d'un vice de fabrication ou de main-d'oeuvre (hors pièce d'usure normale).

La durée de garantie à compter de la date indiquée sur la facture d'achat est de 2 ans pour les VAE (Vélo Assistance Electrique) et de 5 ans pour le cadre.

La pièce de rechange utilisée sera soit équivalente à la pièce défectueuse soit d'un niveau supérieur, en fonction de l'évolution des produits. Les interventions réalisées au titre de la garantie n'ont pas pour effet de prolonger celle-ci sauf dispositions légales contraires applicables.

La priorité de l'équipe d'ebike-city est de garantir une qualité aussi bien sur ses produits que sur ses services. Le Service Après-Vente ebike-city vous garantit la disponibilité des pièces de remplacement pour votre VAE grâce à ses divers fournisseurs.

Ainsi, les interventions au titre de la garantie peuvent être réalisées par l'ensemble des points d'assistance communiqués par ebike-city et en fonction du lieu souhaité par le client.

La garantie ne pourra être demandée que pour des vélos qui sont présentés complets, conformes aux spécifications d'origine, et accompagnés de leur facture d'achat.

Cette garantie est donnée uniquement à l'acheteur dont le nom figure sur la facture d'achat et n'est donc pas transférable. En effet, nous ne pouvons pas vous assurer de l'utilisation qui a été faite par le précédent propriétaire.


CONDITIONS DE MISE EN OEUVRE DE LA GARANTIE

La garantie citée ci-dessus n'est accordée toutefois que si un entretien régulier ou au minimum une fois par an a été effectué par un professionnel conformément aux préconisations du manuel d'utilisation. Pour la mise en oeuvre de la garantie, l'acheteur devra s'adresser à un vendeur ou à un atelier du réseau désigné par ebike-city.

La garantie ne pourra être demandée que pour des vélos qui sont présentés complets, conformes aux spécifications d'origine, et accompagnés de leur facture d'achat.

LA GARANTIE NE COUVRE PAS :

  • Les dommages provoqués par l'entretien inapproprié ou défectueux et par des réparations, transformations ou remplacements de pièces sur le vélo effectués par des non-professionnels.
  • Les avaries dues à une négligence, à un défaut ou un mauvais entretien (graissage, réglages etc., tel qu'indiqué dans le Manuel d'utilisation), à une surcharge même passagère, à l'inexpérience de l'utilisateur, à de mauvaises conditions de transport, à une utilisation non conforme aux conditions indiquées dans le Manuel d'utilisation.
  • Les vélos utilisés dans le cadre de la compétition.
  • La corrosion.
  • Les pièces d'usure, c'est-à-dire :
  1. - Câbles et gaines de dérailleur
  2. - Câbles et gaines de frein
  3. - Eléments de transmission (plateau, pignon, chaînes...)
  4. - Guidoline / coussinets pour poignée
  5. - Huiles hydrauliques et lubrifiants
  6. - Jantes
  7. - Patins de frein
  8. - Piles et ampoules d'éclairage
  9. - Pneus et chambres à air
  10. - Selles
  • L'évolution des couleurs dans le temps. Les avaries dues à un défaut de surveillance, ou plus généralement au non-respect des consignes et préconisations indiquées dans le Manuel d'utilisation.

 

 
La garantie et la responsabilité d'ebike-city sont strictement limitées au prix de la pièce incriminée et ne couvrent pas d'éventuels dommages directs, indirects, matériels ou immatériels. L'Acheteur s'engage, pour sa part, à prendre toutes les mesures nécessaires conservatoires pour limiter ses dommages ainsi que ceux d'ebike-city.

 

Toute l'équipe ebike-city vous remercie pour votre visite et reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Bien sportivement

 

Le service client

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Mob : + 33 6 37 16 14 24
Email : contact@ebike-city.fr
www.ebike-city.fr

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